联系我们：传奇私服基地官方沟通渠道全指南

官方联系方式总览

我们设立了多个独立的联系渠道，以满足不同场景下的沟通需求。请根据你的具体事项选择最快捷的方式，避免因渠道错位导致处理延迟。

办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦11层1108室（仅供商务信函往来，不接受玩家上门咨询，敬请谅解）。

工作时间与服务承诺

我们的正式工作时间如下（法定节假日除外）：

我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，任何涉及服务器安全性（如木马、钓鱼链接）的举报，我们将在1小时内进行初步核查，并在24小时内给出处理结果；第二，对于排行榜数据异议，玩家可申请人工复核，复核结果将在72小时内通过邮件告知；第三，我们绝不对外泄露任何用户的联系方式或沟通记录，所有咨询内容均受保密协议保护。

各部门与业务线联系指引

为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们建议你根据具体需求，将邮件发送至对应的部门分机邮箱。发送邮件时，请务必在主题栏注明"【咨询】"、"【投诉】"或"【合作】"等前缀，以便系统自动分类。

• 榜单与评测部（Ranking & Review）：如果你对"本月传奇私服首选"榜单的某个结果有疑问，或者认为某个服务器存在刷分行为，请直接联系 [email protected]。来信请附上具体的服务器名称、榜单发布日期以及你的证据截图。
• 技术安全部（Tech & Security）：如果你在使用我们的延迟检测器或浏览器插件时遇到技术故障，或者发现平台存在任何安全漏洞，请致邮 [email protected]。对于提交有效安全漏洞（经我们确认并修复）的白帽子玩家，我们将给予价值100-500元不等的游戏点卡奖励。
• 数据服务部（Data Services）：如果你代表传奇sf运营团队，希望订阅我们的月度行业数据报告，或需要定制数据挖掘服务，请联系 [email protected]。我们提供从基础版（免费月度摘要）到深度定制版（付费）的多种数据产品。
• 市场与媒体公关（PR & Media）：如果你是游戏媒体编辑、主播或内容创作者，希望进行采访、资源互换或联合内容策划，请联系 [email protected]。我们拥有丰富的行业数据，可为你的报道提供独家素材。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，请先查看以下高频问题，或许能帮你省去等待回复的时间。

Q1: 我在你们网站提交了一个服务器的投诉，多久能处理？

针对服务器开挂、圈钱跑路、GM失联等投诉，我们设有"绿色通道"。在工作日提交的投诉，将在4小时内完成初步审核，如果情况属实，该服务器会在1小时内从排行榜中临时下架，并在24小时内发布正式公告。

Q2: 我是传奇sf的GM，如何申请将我的服务器收录到发布网排行中？

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题为"【新服收录申请】+ 服务器名称"。邮件正文必须包含：服务器IP、开服时间、版本类型、经验倍率、充值比例、网站备案信息（如有）。我们的审核人员会在3个工作日内完成技术测试，并回复是否通过收录。

Q3: 我想删除我之前在网站上留下的评论，应该怎么做？

根据隐私政策，你有权要求删除你的历史评论数据。请使用你注册时使用的邮箱，发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含你要删除的评论链接或截图。我们会在7个工作日内完成删除操作，并以邮件形式确认。

Q4: 你们的商务合作包括哪些形式？

我们目前开放的合作形式包括：首页及内页广告位（按周/月售卖）、服务器评测文章植入（需经过我们的客观评测流程）、联合举办线上活动（如攻城战直播）、以及数据报告联合发布。我们不接受任何形式的"付费上榜首"合作，这是不可触碰的红线。

Q5: 如果我对平台的处理结果不满意，有投诉渠道吗？

我们设有内部监督机制。如果你对客服或某个部门的处理结果不满意，可以将详细情况发送至 [email protected]，该邮箱由平台运营总监直接管理，会在48小时内进行介入调查并给出最终裁决。